パソコン練習日記

Intune(Endpoint Manager)にオプションでリモートヘルプ機能が追加された聞きまして。。 思ったことが  「そんなのあるんだ。ふーん。。」 と、 「でも、Windowsにリモートアシスト機能って標準で付いてるよね？」 ↓コレ もっと言うと 「Teamsにリモート操作できる機能ついてるよね」 ↓コレ つまり、この機能に￥380/月払う価値はなんなんだろう。と思ったわけでして とりあえず無料試用版使ってみる 設定手順は SB Technologyのブログ にとっても丁寧に書かれている。 Intune のリモートヘルプ機能を試してみた なのでここで書く必要はあんまりないので書かない リモートアシストがあるから まぁ、１から新規で開発はしないだろう。と思っていたら 結構そのまんまだった これがリモートアシスト(アプリ名はクイックアシストになってた) これがリモートヘルプ 同じ同じ。 じゃあ何が違うか やはりEnterpriseな商品ということで ガバナンス機能が付いてくる感じ(と勝手に読み取った) とりあえず リモートヘルプ接続時にAADで認証を通してセッションが確立されている と ドキュメント に書いてある。なるほど。 これは大切なことかもしれない。わからんけど 別のテナントへセッションを確立もできないとも書いてある。 あくまで自社内のヘルプツールということですね。なるほど ドキュメントの 既知の問題の箇所 に " 条件付きアクセス ポリシーが構成されていて、リモート アシスタンス セッションに参加しているデバイスが登録解除または非準拠の場合、テナントはリモート ヘルプを使用できません。 "って書いてある。 問題なのかコレ？とも思ったが、非準拠なデバイスこそヘルプが必要だったりするだろうし 問題なのかもしれない。 それとも自分が何のことかわかっていないだけ？ セッションのモニタリングはできる 予期しない切断などエラーも保存されるらしい。EndpontManager画面で探していたら 見つからないのでドキュメントをちゃんと読んだら デバイス ユーザーの Temp フォルダーに作成されるらしい いちおう確認。 開いてみるが、 問題起きていないので面白いログはない。 リモートヘルプの接続履歴も見れる 30日保存らしい アシスト時のアクセスの...